Fournisseur IT

Etude de cas – Computer Futures

La relation existant entre Computer Futures et un fournisseur informatique pour les banques et la grande distribution est une preuve de l'excellence de notre service et de l'implication personnelle de nos consultants vis-à-vis de leurs clients.

Le défi

Les besoins en recrutement de l’entreprise concernent le domaine du développement de contrats. Computer Futures avait travaillé avec ce client de façon ponctuelle pendant plusieurs années jusqu'en 2010, année au cours de laquelle la relation entre les deux sociétés s'est vue renforcée lorsqu'il nous a été confié une mission particulièrement difficile : pourvoir cinq postes de testeur en deux semaines.

Notre approche

L'approche que Computer Futures a adopté dans ce cas était simple mais très efficace. Ces postes étant très spécialisés et le marché difficile, un spécialiste du recrutement de testeurs au sein de l'industrie bancaire a été affecté au programme. Il devait assurer non seulement le recrutement pour ce projet mais également la liaison entre le client et les candidats.

Pour entrer dans la peau de l'entreprise, notre consultant s'est engagé à passer une demi-journée par mois sur le site du client afin de comprendre ce que signifiait le poste pour la société et de mieux définir les critères de compatibilité culturelle. Après avoir commencé à placer des personnes, nous avons pris le temps de rencontrer les nouveaux embauchés pour discuter de leur intégration et répondre aux éventuelles questions.

Le consultant principal travaillant sur le compte a réussi à acquérir la pleine adhésion des candidats, sa connaissance approfondie du secteur lui permettant de présenter la société, ses avantages sociaux et sa culture exactement comme le font ses propres directeurs.

En s'appuyant sur la force de la relation établie avec les nouveaux embauchés et avec le client, notre consultant a pu créer d'autres liens au sein de l'organisation, grâce auxquels il a été invité à assister, en tant que conseiller, aux entretiens passés par tous les autres candidats.

Le résultat

La visibilité sur site de notre consultant et la présentation régulière de candidats exceptionnels a démontré la pertinence de l'approche de bout en bout adoptée par Computer Futures. Le directeur RH a même déclaré que les consultants de Computer Futures travaillent beaucoup plus dur que ceux des autres agences figurant sur leur liste de fournisseurs privilégiés.

Grâce à notre implication vis-à-vis de la société et des secteurs pour lesquels nous recrutions, Computer Futures a pourvu huit des 12 postes qui nous étaient proposés en urgence et elle est devenue l'un des membres les plus efficaces de notre panel de recrutement. Oui, certaines agences coûtent moins cher mais l'économie ainsi réalisée est un leurre dans la mesure où ces agences ne peuvent pas consacrer le temps et les ressources nécessaires à leur mission et donc offrir la richesse de véritables professionnels de l'IT, contrairement à ce que nous faisons infailliblement.