Belangrijke high street retailer

Computer Futures biedt een speciaal op maat gemaakte service voor een belangrijke high street retailer, waaruit onze flexibiliteit en het vermogen om te werken met de individuele behoeften van een organisatie, naar voren komt.

Uitdaging

Voor elk wervingsbureau is het een bijzonder uitdagende opdracht als de HR-opdrachtgever niet met een lijst van voorkeursleveranciers (PSL) werkt en daarbij met zeer strenge wervingsprocedures werkt, waarbij ze meestal geen direct contact met de leidinggevende wervingsmanagers, geen persoonlijk overleg ter plaatse en geen reclame van het merk toestaan bij de werving van mogelijke kandidaten.

In dat kader werd Computer Futures belast met het werven voor functies met zeer gespecialiseerde vaardigheden: business intelligence, business analyse, projectmanagement en testing binnen de retailsector.

Onze aanpak

Voor Computer Futures was de sleutel tot succes voor deze opdracht, dat we in staat waren werkelijk inzicht te krijgen in wat de huidige medewerkers succesvol maakte in hun functie en wat voor soort persoon zou floreren in deze ontzettend concurrerende omgeving.

Met dat in gedachten hebben we benadrukt hoe belangrijk sterke relaties met onze klanten zijn en hebben we uitgelegd wat het voordeel daarvan voor hun organisatie is. Als gevolg hiervan kreeg Computer Futures unieke toegang tot de HR-functie. Om ervoor te zorgen dat we het beste hieruit haalden, wezen we een client service manager aan die het aanspreekpunt voor alle activiteiten zou zijn.

De client service manager investeerde veel tijd in het ontdekken wat HR minder leuk vond aan de aanpak van andere bureaus en de manier waarop ze het liefst werken. We pasten onze service daaraan aan om ervoor te zorgen dat we aan deze eisen voldeden. Tevens ontwikkelden we een wervingsprocedure die zou voldoen aan de behoeften van de klant en die de beste kans op succes in deze zeer concurrerende markten zou opleveren.

De resultaten

De service die we de klant konden bieden, was veel beter nadat we direct contact met de klant hadden gehad. Dit zorgde ervoor dat we de juiste kandidaten konden werven, die zowel over de juiste technische vaardigheden beschikten als in de bedrijfscultuur pasten. Zoals bij al onze relaties het geval is, was het respecteren van de wensen en behoeften van de klant ook van cruciaal belang voor het succes van deze campagne.

Als gevolg van dit inzicht heeft Computer Futures tot nu toe 10 hoogopgeleide werknemers op contractbasis alleen al in de eerste 10 maanden van 2011 geworven voor de klant en de relatie wordt steeds beter.