Faut-il accepter une contre-proposition ?

Chronique rédigée pour le Journal du Net - 17.02.2012

Comment analyser les avantages et inconvénients d’une contre-proposition ? Comment éviter ces situations critiques et comment les anticiper ? Dans sa chronique pour le Journal du Net, Olivier Kerckhove, Senior Business Manager chez Computer Futures, donne des conseils pour évaluer une contre-offre avec justesse. En voici un extrait.

Le marché du recrutement informatique est en constante évolution : marché de l’emploi en croissance, taux de rétention d'effectif en baisse et accès aux employés rendu plus facile par les réseaux sociaux. C’est pourquoi une guerre des talents se développe et beaucoup d'entreprises peinent ainsi à fidéliser leurs équipes. D’où l’importance de bien lire entre les lignes d’une contre-proposition.

Vous souhaitez démissionner ? Dans ce type de situation, votre manager essaiera de vous faire douter et jouera sur vos émotions en commençant par une phase de questionnement et d'empathie (« je comprends votre point de vue, je me suis aussi déjà posé la même question…»).

Les questions typiques :

• « Êtes-vous sûr ? Avez-vous déjà pris votre décision ? »,
• « Je ne comprends pas, je pensais que votre plan de carrière était plutôt clair ? »,
• « Mais pourquoi une décision aussi abrupte aussi rapidement ? »,
• « Pourquoi ne m'en avez-vous pas parlé ? »….,

Une autre technique encore plus efficace et impressionnante consiste à impliquer le top management (PDG, DRH, top managers etc...) qui vont alors participer au débat. Il se peut aussi que l'on vous invite pour un déjeuner au restaurant pour créer un environnement plus détendu et moins formel. Le but étant de vous impressionner et de vous charmer.

Voici les contre-propositions les plus communes :

• Salaire : Augmentation du salaire, participation, bonus, bonus exceptionnel, voiture de société, stock options, téléphone / Ordinateur portable.
• Promotion : Un nouveau poste avec des nouvelles responsabilités, devenir membre du comité de direction, devenir actionnaire de la société.
• Contenu du poste : Changement de projet, changement de département, implication dans certains autres projets, participation à des réunions.
• Changement de ligne de reporting : Changement de manager, changement d'équipe, licenciement du manager.
• Changement sur votre régime de travail : travail à distance, horaires décalés, adaptation spécifique de vos horaires pour raisons personnelles.
• Changement de statut : passer d’un CDI à un statut différent (Freelance).
• Montée en compétence : possibilité de suivre une formation spécifique payée par l'entreprise.
• Contre-offre affective : possibilité de pouvoir passer le weekend dans le chalet de montagne du N+2, être invité chez les managers pour un dîner de famille.

Selon notre expérience 90% des personnes qui ont accepté une contre proposition, reviennent nous voir dans les trois mois parce que finalement rien n’a changé. Avant de prendre toute décision, posez-vous les questions suivantes :

• Salaire : d’où sort donc cet argent tout à coup, comment peuvent-ils m’accorder une augmentation maintenant ? Est-ce une sorte d’augmentation anticipée pour les prochaines deux années ? Pourquoi ne me l’ont-ils pas proposée avant ?
• Promotion : Mais pourquoi pas avant ? Suis-je la bonne personne pour le poste ? Comment réagiront mes collègues quand ils verront que je suis le nouveau responsable ?
• Contenu du poste : Y a-t-il réellement un projet ? Devrais-je d'abord finir le projet actuel avant de pouvoir passer à un autre ? En quoi le nouveau projet est-il concret ?
• Changement de ligne de reporting : Est-ce que mon manager actuel ne suivait pas juste les ordres de son responsable ?
• Changement sur votre régime de travail: Est-ce compatible avec mes responsabilités ? Pourrai-je évoluer au sein de l'entreprise avec un régime adapté ?
• Changement de statut : Stabilité ? Pourrai-je travailler sur un projet long terme ?
• Montée en compétence: Quand passerai-je la formation et est devrai-je signer un document m’obligeant à rembourser la formation en cas de départ sous un délai défini ?
• Contre offre-affective: est-ce réellement important et sincère, pourquoi s'intéresse-t-on soudainement à moi?