Linux Support Engineer (m,w,d) (CF-33970161)

Ort: Berlin, Deutschland    |  Home office möglich
Gehalt: Verhandlungsfähig
Spezialisierungen: Cloud-Technologien
Vertragsart: Arbeitnehmerüberlassung
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Für einen Kunden aus Berlin, suche ich nach einem Linux Support Engineer (m/w/d).

  • Start: 01.11.2022
  • Laufzeit: 12 Monate +
  • Umfang: 35h/ Woche
  • Einsatzort: Berlin /haupstächlich remote

Ihre Aufgaben:

  • Übernahme von Verantwortung für gemeldete Kundenprobleme und Verfolgung der Probleme bis zur Losung
  • Untersuchung, Diagnose, Fehlerbehebung und Ermittlung von Lösungen zur Behebung von Problemen in den Services
  • Einhaltung der vorgegebenen Prozesse für die Eskalation von ungelösten Problemen an die zuständigen internen Teams
  • schnelle und präzise Rückmeldung an Kunden
  • Gewährleistung der ordnungsgemäßen Erfassung und Erledigung aller Issues Erstellung genauer und zeitnaher Berichte
  • Dokumentieren von Wissen in Form von technischen lnformationen und Artikeln in der Wissensdatenbank
  • Einhaltung der SLA für Issues im Hinblick auf den Schweregrad Erarbeitung eines fundierten Wissens über den zu betreuenden Service

Ihr Profil:

  • erfolgreich abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt Informatik oder eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
  • mehrjährige Erfahrung im 1st und 2nd Level Support von IT Services
  • nachgewiesene Berufserfahrung im technischen Support von Unternehmen, im IT-Support oder als technische/r lngenieur/in
  • Erfahrungen in Docker / Kubernetes und ITIL
  • soziale Kompetenz und Teamfähigkeit sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift

Bei Interesse melden Sie sich bitte unter Angabe des frühesten Eintrittstermins inkl. Jahresgehaltsvorstellung. Senden Sie mir bitte zusätzlich Ihr aktuelles CV im Word-Format. Das Projekt ist nicht spannend für Sie, dann leiten Sie es doch gerne an interessierte Kollegen weiter.
Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung

Dieser Geschäftszweig der SThree GmbH betreut die ausgeschriebene Stelle im Auftrag ihres Kunden.

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