Regional Support Analyst (m/w/d) in Hamburg

Die Infrastruktur ist Deine Leidenschaft und Du bist auf der Suche nach spannenden Aufgaben in einem Unternehmen, welches Wert auf Weiterentwicklung legt? Du findest es spannend, in mehrere Bereich einzutauchen, unterstützt gern und sucht die Abwechslung?

Dann halte schon mal Deinen Lebenslauf bereit und lies weiter.

Denn wir, Computer Futures, suchen genau Dich…

Wenn Du das mitbringst:

  • Eine abgeschlossene Ausbildung bestenfalls als Fachinformatiker für Systemintegration
  • Quer- und Wiedereinsteiger*innen mit entsprechender Lernbereitschaft und Engagement sind ebenfalls gern gesehen
  • erste Erfahrungen im Bereich Kundenbetreuung
  • gute Kenntnisse im Bereich Server- und Desktop Betriebssysteme, Wide-Area und Local-Area-Netzwerke, Internet sowie Telefonie und Videokonferenzkommunikation MS Teams/ O365
  • Erfahrungen im Bereich Cisco-Router und Switches wären vom Vorteil, aber kein Muss.
  • Dich zeichnet eine strukturierte und kooperative Arbeitsweise aus.
  • Du hast Lust auch mal hin und wieder andere Standorte zu besuchen und bringst daher eine Reisebereitschaft mit.
  • Dein Englisch ist verhandlungssicher.

Kannst Du Dich so einbringen:

  • IT-Hotline & -Anwendersupport (1st und 2nd-Level-Support) inklusive Annahme, Klassifizierung und Bearbeitung von Störungsmeldungen und Serviceanfragen - vor Ort und Remote.
  • Analyse und Weitergabe von Problemen an den internen und externen 3rd-Level-Support, sowie Umsetzung von Lösungen in Zusammenarbeit mit dem 3rd-Level-Support.
  • Du bist zuständig für die Betreuung die Desktop-Geräte, Videokonferenzen, sowie der Telefonie an regionalen Standorten, welche entweder durch aktive Zusammenarbeit mit Drittanbietern oder bei Bedarf durch Reisen betreut werden.
  • Benutzer- und Berechtigungsverwaltung
  • Konfiguration und Bereitstellung von IT-Hardware
  • Wartung der gesamten betrieblichen Infrastruktur
  • Zusammenarbeit mit den Kollegen des globalen Standortsupports, um Trends/Muster im Problemmanagement zu erkennen und gemeinsam an der Lösung dieser Probleme zu arbeiten.

Und wir bieten Dir das:

  • Eine unbefristete Anstellung und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
  • Ein international erfolgreiches Unternehmen
  • 38,5 h/Woche, sowie flexible Arbeitszeiten
  • Die Möglichkeit auf Home Office
  • Eine einzigartige Unternehmenskultur, welche Wert auf ein kollegiales Miteinander legt.
  • ein attraktives Gehalt
  • und vieles mehr

Klingt das spannend? Dann lass uns gemeinsam Deine berufliche Zukunft planen!

Schicke mir einfach Deinen Lebenslauf sowie relevante Zeugnisse zu und gemeinsam planen wir Deine Karriere.

Du erreichst mich unter der Rufnummer: +49 40 808057251 oder via Mail: j.kraus(at)computerfutures.de.

Ich freue mich auf Deine Bewerbung und einen ersten gemeinsamen Austausch.

Viele Grüße,

Julia Kraus

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