De plus en plus, les fabricants utilisent les données des systèmes intégrés pour créer des services utiles à leurs clients. Ils adoptent le modèle commercial "produit en tant que service" (PaaS), où les clients paient pour les résultats plutôt que pour les produits, tandis que le fabricant conserve la propriété du produit et propose des services basés sur les données.
La connectivité est la clé
Pour réussir acette transition vers les services basés sur les données, la connectivité est essentielle. Avec la croissance rapide de l'internet des objets, il faudra gérer le grand nombre d'appareils connectés générant une immense quantité de données. Des technologies comme le NB-IoT et le LoRaWAN permettent des communications longue distance à faible débit, ce qui est crucial pour des domaines tels que l'agriculture ou les réseaux intelligents.
Concevoir en toute sécurité
La sécurité est également un aspect crucial à prendre en compte dès le départ. L'internet des objets présente de nouveaux risques de sécurité à une époque où les cyberattaques et les attaques parrainées par des États font la une des journaux. Selon Bogdan Racotea, responsable européen de l'ingénierie logicielle chez Nippon Seiki, "Les coûts pour une entreprise peuvent être élevés : un rapport d'IBM datant de 2020 a révélé que le coût d'une seule violation s'élevait à près de 4 millions de dollars, et cela peut "détruire" des réputations. Les fournisseurs peuvent également être blâmés lorsque les choses tournent mal".
Adopter une vue d'ensemble
Pour réussir, il est essentiel de bien gérer le projet dans son ensemble et de rassembler toutes les expertises nécessaires pour créer un ensemble cohérent et efficace. Selon Alex Lennon, fondateur et directeur de Dynamic Devices, "Si nous devons effectuer des mises à jour du micrologiciel des capteurs, c'est une véritable difficulté car nous disposons d'une bande passante très, très limitée pour effectuer ces opérations. Nous devons trouver des stratégies astucieuses".
Côté marketing, il est crucial d'éduquer les clients sur les avantages des modèles de produits en tant que service. Selon David Morrison, directeur du groupe d'ingénierie chez Cadence Design Systems, "Nous devons être en mesure de faire passer ce message".
La visualisation des données joue également un rôle important pour créer une réelle valeur commerciale. Cependant, il est important de ne pas submerger les clients d'informations, mais plutôt de se concentrer sur la compréhension de leurs besoins et de présenter les données de manière simple et claire. Selon Alex Lennon, "Les clients ne veulent pas être submergés par des quantités massives d'informations. Ils veulent juste savoir ce qu'ils veulent savoir. Il est donc essentiel de se concentrer sur la compréhension des besoins du client et de simplifier la visualisation des données".
Enfin, il est essentiel de privilégier la qualité des données plutôt que leur quantité. Avec de plus en plus d'appareils connectés à l'internet, il sera nécessaire de tirer des enseignements pertinents de ce déluge de données, en se concentrant sur celles qui apportent une réelle valeur ajoutée. Selon David Morrison, "Je pense que tout produit doit répondre à un besoin du marché. Les gens doivent en avoir besoin... Il doit résoudre un problème".
En somme, pour transformer les données des systèmes embarqués en un service commercialisable, il faudra accorder une attention particulière à la connectivité, à la sécurité, à la gestion de projet, au marketing, à la visualisation des données et à la qualité des données. En adoptant une approche réfléchie et en répondant aux besoins du marché, les fabricants pourront tirer le meilleur parti de ces données pour offrir des services attrayants à leurs clients.
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