Lorsqu'une importante pénurie de main-d'œuvre a lieu, toutes les entreprises ne sont pas affectées de la même manière. Nous explorons dans cet articles les raisons pour lesquelles certaines organisations réussissent mieux que d'autres durant une crise des talents.
Recruteur vs. talents : un rapport de force inégal
Attirer et retenir les meilleurs éléments est clairement essentiel à la réussite d'une entreprise. A ce sujet, les entreprises orientée tech ont connu leur lot de défis pendant la pandémie. Il y a eu une période où de nombreux contractuels ont cherché à obtenir des postes permanents pour faire face à la crise du Covid-19, selon Paul Griffiths, directeur commercial chez SThree.
Pour la première fois depuis environ une décennie dans le secteur technologique, les employeurs ont eu l'avantage sur les contractuels. Cependant, la situation a rapidement changé avec la demande de compétences technologiques. "La transformation numérique est devenue cruciale pour toutes les entreprises, tous secteurs confondus, en raison de l'urgence créée par le Covid-19, ce qui a généré une forte demande de compétences technologiques", explique Griffiths. "Ainsi, tous ceux qui avaient accepté des postes permanents sont retournés sur le marché des contrats."
Au lieu de se concurrencer uniquement sur les salaires, de nombreuses entreprises rivalisent désormais pour attirer des professionnels qualifiés en mettant l'accent sur la culture d'entreprise, le bien-être et l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Ces entreprises mettent en œuvre diverses mesures, telles qu'une semaine de travail de quatre jours et un investissement accru dans la formation professionnelle. Cet état d'esprit a permis à certaines entreprises de prospérer pendant ces périodes difficiles.
"Il est essentiel que les entreprises rivalisent pour attirer et fidéliser les talents en proposant une offre globale", insiste Griffiths.
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Favoriser le talent
Alors, qu'en est-il des mesures prises par les entreprises de différents secteurs qui ont adopté avec succès une approche axée sur le bien-être pour fidéliser leurs talents ?
Un élément clé est la question du travail sur site par rapport au télétravail. Certains postes technologiques sont proposés en télétravail complet, et de nombreux candidats n'en attendent désormais pas moins. "Nous avons recruté pour des postes permanents entièrement en télétravail, ce qui était impensable avant le Covid-19", selon Griffiths. Il précise cependant que ses équipes continuent de recruter pour des postes où les clients exigent une présence sur site, sans fournir de justification concrète.
Dans la course au recrutement et à la satisfaction des employés, il est important de ne pas aller trop loin. Griffiths estime que l'absence totale d'opportunités de travail sur site peut être préjudiciable. "Cela peut convenir à certains employés, mais beaucoup de personnes que nous avons embauchées et qui travaillaient entièrement à distance ont ressenti un manque de culture d'entreprise, de travail d'équipe et d'échanges informels. Le télétravail n'est donc pas une solution à part entière."
Des offres entièrement en télétravail, même pour des postes technologiques dans des secteurs plus traditionnels tels que le droit, ne sont pas rares en 2023. On peut également trouver des offres d'emploi mentionnant des jours sur site "préférés mais non essentiels".
Dans divers secteurs, les entreprises sont également disposées à proposer des formations internes reconnues en informatique pour renforcer les compétences de leur personnel actuel, selon Griffiths. Certaines entreprises offrent également des opportunités à des candidats moins expérimentés en raison des difficultés à recruter des talents technologiques plus expérimentés.
Les postes peuvent également offrir la possibilité d'acheter ou de vendre des jours de congé supplémentaires, de prendre un après-midi de congé par semaine ou de finir plus tôt le vendredi. Les journées de responsabilité sociale des entreprises (RSE) - des jours de congé pour faire du bénévolat - sont également courantes, et on commence à voir apparaître des avantages liés aux frais de déplacement domicile-travail.
Développer l'offre liée à la formation
Bien sûr, nous sommes tous différents. Mais un élément humain intrinsèque, selon Griffiths, est le désir de progresser dans sa carrière et de se former. Les entreprises qui créent une véritable offre de formation interne offriront une expérience positive aux employés et seront probablement beaucoup plus attrayantes pour les candidats potentiels et le personnel existant. Si un candidat voit une offre d'emploi mentionnant la "possibilité de piloter son propre développement professionnel, y compris avec des formations", cela peut être un avantage réel.
Dans l'industrie technologique, "le vrai problème pour les entreprises est que la tendance du moment est très importante pour les gens", explique Griffiths, en ajoutant : "Par exemple, si vous êtes un ingénieur en logiciel, votre valeur sur le marché dépend des compétences que vous avez, mais personne ne peut prédire les compétences ou la valeur futures car cela change tellement.
"Ainsi, le cauchemar pour ces personnes, c'est que si vous acceptez un emploi avec une entreprise et que leur technologie n'est pas en phase avec ce qui sera populaire dans les deux prochaines années, il y a de fortes chances que vous n'obteniez pas le meilleur salaire ou taux dans vos prochains emplois."
Si une entreprise a adopté une certaine technologie au cours des dix dernières années, par exemple, elle peut être contrainte de la changer simplement pour attirer des candidats - ce qui coûterait des millions. L'alternative serait de payer cher pour certaines compétences.
Pour contrer cette problématique, certaines entreprises ont eu l'idée d'investir du temps pendant la semaine de travail pour permettre aux employés d'expérimenter différentes technologies. Dans une entreprise, par exemple, les développeurs de logiciels se voient confier une série de petits problèmes et ils peuvent utiliser le type de technologie qu'ils souhaitent pour les résoudre.
"Ils peuvent télécharger les dernières nouveautés et élaborer des solutions comme ils le souhaitent. Avec ça sur le CV, leur valeur monte en flèche."
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Apprendre de ses concurrents
Enfin, pour les employeurs du secteur technologique qui peinent à trouver suffisamment de personnel qualifié, il faut comprendre ce que font les autres - "c'est l'un des principes fondamentaux", insiste M. Griffiths.
Les événements de réseautage et les conférences sont monnaie courante dans le secteur de la technologie et sont utiles pour se faire de nouveaux contacts, pour faciliter la recherche de nouveaux talents ou encore pour assurer la promotion d'une entreprise.
Mais si une entreprise souhaite savoir comment relever certains des défis liés au recrutement et à la fidélisation, il est important de profiter de ces événements pour "apprendre de ses concurrents". Il s'agit peut-être d'un domaine évident à mettre en avant, explique M. Griffiths, mais il est parfois utile de revenir à l'essentiel.
