Change Manager

Lieu: Massy, Île-de-France, France
Salaire: compétitif
Type d'emploi: Consulting
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Je suis consultant en recrutement au sein du cabinet Computer Futures spécialisé en IT. J'ai actuellement un rôle pour l'un des plus grands groupes international de services dans le domaine des technologies de l'information.

Est le garant de tous les changements qui interviennent sur le S.I. du client International et France (hors Digital) ainsi que de leurs validation pour mise en œuvre dans les environnements de Production.

A ce titre, il participera activement au rapprochement des 2 équipes Change Management et devra assurer les activités et tâches suivantes :

-> Gérer le portefeuille des demandes de changement :

** Analyser, Evaluer et Approuver la mise en œuvre des demandes de changement,

** Suivre les demandes de changement

** Attribuer les demandes à une équipe (suivant le sujet : en interne, DXC, IBM ou autre équipe)

-> Instruction des changements :

** Instruire ou faire instruire les demandes de changements

** Vérifier la présence et la pertinence des principaux livrables (PV de recette, PV de conformité, PV de tests de performance, fiche de flux, dossier d'installation et d'exploitation, …)

** S'assurer de la capacité à mener le changement ou vérifier que les équipes IBM MRPF, DXC assurent cette tâche

** Accompagner les coordinateurs projets des équipes

** S'assurer que la communication métier est effectuée,

-> Contrôler les changements :

** Vérifier l'application des changements

** Mettre en œuvre et faire respecter les indicateurs qui contrôlent l'efficacité des changements

** Assurer le respect des normes et bonnes pratiques,

-> Pilotage, Reporting et Capitalisation :

** Suivi de l'activité des changements au travers d'un comité hebdomadaire avec les équipes qui mettent en œuvre les changements (Revue des changements effectués et à venir)

** Vérification des éléments permettant d'assurer un reporting fiable

** Proposer des pistes d'amélioration et de fiabilisation des changements.

Certification ITIL V3 Foundation

Certification ITIL V4 Foundation

Livrables :

- Production du C.R. du CAB

- Production des différentes planifications (changements de week-end, Gel et contrôles renforcés ...)

- Production de tous les rapports nécessaires

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