Chef de projet Paie (CF-33981027)

Lieu: Nanterre, Île-de-France, France
Salaire: compétitif
Type d'emploi: Consulting
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Groupe international spécialisé dans l'édition de logiciel SIRH

Mission

Au sein des services client, vous représentez le cœur d'expertise Paie dans le cadre de notre engagement de service pour mettre en œuvre les demandes d'évolution de réglementaire ou des projets SIRH des clients du parc.

Dans ce cadre, vous êtes l'interlocuteur privilégié du client. Vous êtes également le garant de la réussite du projet, veillez à la satisfaction client tout en participant à l'amélioration CA et de la productivité d'ADP.

Rôle en termes de tâches

Votre mission se décline sur 6 enjeux majeurs :

  • Au sein du collectif de Chefs de projet fonctionnel SIRH Paie, vous réceptionnez les demandes de nos clients (CRM) ayant fait l'objet d'une qualification préalable de projet et d'une analyse de cadrage par les Consultants Fonctionnel SIRH ou Gestionnaire de paie ADP. Vous devenez propriétaire des demandes et en charge de leur traitement dès lors qu'une intervention nécessite un travail d'analyse et de paramétrage approfondi, justifiant d'un temps et d'une disponibilité renforcée en mode projet.
  • Vous êtes en contact direct avec un client ou le Gestionnaire de paie ADP dès lors qu'un ticket ou qu'un plan d'action thématique le concernant vous est confié, et pour la durée définie de sa résolution. Ainsi, vous accueillez, validez la conformité, planifiez la charge en fonction des échéances en ajustant la capacity planning avec votre manager.
  • Vous paramétrez, testez et contrôlez les évolutions ou modifications tout en établissant et renseignant les livrables clients et ADP.
  • Vous capitalisez sur vos expériences en étant garant du process de mise en œuvre de l'approche projet en retenant des solutions de paramétrage au plus proche des modèles de paramétrage préconisés par ADP et des besoins fonctionnels finaux du client.
  • Vous assurez le suivi d'activité, maîtrisez votre charge en regard de la valorisation du devis associé (respect des engagements). Vous rendez compte, alertez le Directeur de projet ou son Manager sur les difficultés rencontrées (délai, paramétrage, défaut d'analyse...) tout en coordonnant votre action avec les différents acteurs du projet et du service client associé.
  • Votre contribution, au sein des services client est prioritairement orientée sur la performance de gestion du traitement des projets PAIE de nos clients (qualitativement et quantitativement) en assurant la passation de dossier avec le service client en produisant la fiche de recette et la documentation des développements de paramétrage associées au projet.

Savoirs

  • Avoir une vision transverse des SI
  • Connaître l'organisation du client
  • Connaître l'état de l'art des domaines d'intervention
  • Connaître la paie
  • Connaître la législation sociale
  • Connaître les finalités de la paie et les liens avec la comptabilité
  • Connaître les modèles et les grands automatismes du moteur de paie ZADIG
  • Connaître les outils du SIRH d'ADP

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