Consultant CRM

Lieu: Suresnes, Île-de-France, France
Salaire: compétitif
Type d'emploi: CDI

Vous avez envie de travailler au sein d'un éditeur de logiciel ? Vous souhaitez avoir une autonomie dans votre travail? Travailler au contact de clients de renommée vous intéresserait ? Alors lisez la suite!

Le client :

  • Un des principaux éditeurs de logiciel dans le CRM
  • Plus de 20 ans d'expertise dans le domaine de la Data Intelligence avec une solution de datamining de référence
  • Côté en bourse
  • Entreprise de 120 personnes

La mission:

Rattaché(e) à la Direction Clients, au sein d'une équipe dynamique et expérimentée, vous jouez un rôle clé dans l'intégration des solutions logicielles à très forte valeur ajoutée (software, consulting, paramétrage, développements spécifiques, maintenance).

Dans le cadre de votre mission dans des environnements métiers variés et au sein de clients de renommée, vous participerez à :

  • La réalisation de projets nationaux et internationaux de mise en œuvre de logiciels de CRM.
  • L'animation des ateliers de recueil des besoins de nos clients,
  • La rédaction des spécifications fonctionnelles,
  • La personnalisation de nos solutions,
  • L'intégration de nos solutions au SI de nos clients,
  • L'accompagnement des utilisateurs.
  • Diverses réunions de définition, d'avancement, de validation et de recette de projets avec les clients.
  • Une formation à nos produits sera assurée au démarrage du poste

Profil recherché

  • Bac +5 en tant qu'ingénieur
  • Minimum 3 ans d'expériences, dans les phases d'étude et d'intégration de solutions CRM.
  • Vous possédez une bonne connaissance des processus métier de gestion de la relation client.
  • Connaissances Techniques : JavaScript, CSS, HTML, SQL, MySQL
  • Anglais professionnel/technique bon niveau
  • Disponible pour de courts séjours en province et/ou à l'étranger pour des phases d'analyse ou d'accompagnement.