カスタマーサクセス (CF-34165944)

デジタル・トランスフォーメーションに関わる多様な課題を解決する、コンサルタント・ エンジニア集団の企業。企業のUX戦略立案・バリュージャーニー全体設計から個々のサービスデザイン、UX企画・改善業務までEnd to Endで支援しています。

• 自社で開発したデータを用いた分析およびレポーティング、顧客への説明、ディスカッションを通じて、UXグロース支援のクオリティおよびクライアントの変革、エンドユーザの体験向上
• 【リーダークラス】弊社サービス・ツールの継続およびアップセル、クロスセル、組織づくり

• 法人顧客に対して、対面もしくはリモートミーティングを伴っての、継続的な関係性の構築およびサービス提供の経験が1年程度以上あること（例：コンサルティング、法人営業、カスタマーサクセスなど）
• 法人顧客に対して、Power Point等を用いて資料やレポートの作成・提供を行った経験が1年程度以上あること
• 新しい企業文化を構築することに興味を持ち、積極的に組織への働きかけを行うことができること
• 既存の社員や従業員と良好な協力関係を築くとともに、粘り強く変革を実現できること
• 日本語を母語と同等レベルで活用可能なこと