サポートエンジニア

場所: Tokyo, Japan
給与: ¥5000000 - ¥8000000 per annum + competitive
ジョブタイプ: ERP & CRM
雇用形態: 正社員
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今年東証一部に上場したデジタルレイバーを推進する企業での募集です!
少しでも興味のある方はお気軽にお問合せください。

【会社情報】

【ゼロからイチを創る"新規事業創造"集団 】
創業以来、ゼロからイチを創る"新規事業創造"集団として、大手企業の新規事業の立ち上げ支援を中心に活動してきました。そこで蓄積してきたノウハウを武器に、様々な事業の立ち上げを実施しています。

【社会問題を解決する"デジタルレイバー" 】
手間のかかる業務を自動化するRPAは、生産年齢人口の減少に対する切り札となる仮想労働者(デジタルレイバー)として、世界中で注目を集めています。各主要事業会社ではデジタルレイバーの普及・大衆化や、デジタルレイバーを活用した新規事業を推進しています。
業界のリーティングカンパニーとして、デジタルレイバーの普及・大衆化を推進し、人が本当にやりたいことに集中できる「楽しい社会」進化させる事業活動を実施しています。
また、自社で注力してきたWEB広告事業についてデジタルレイバーを積極的に活用したロボットトランスフォーメーション事業を展開しており、顧客に新しい価値を提供するとともに非常に生産性が高いビジネスを実現しています。さらには、新規事業としてRPABANKというRPA及びAIに特化した国内唯一最大規模のRPA総合プラットフォームを立ち上げ、デジタライゼーション時代をリードしています。

【仕事内容】

お客様の成功を支援するカスタマーサポート(インフラエンジニア)を担当していただきます。

  • RPAに関するテクニカルサポート
  • 各種OSにおけるソフトウェアのトラブルシューティング
  • ネットワーク障害 / DBアプリケーション / Webアプリケーション(TOMCAT)のパフォーマンスチューニング、トラブルシューティング
  • テクニカルサポートコンテンツの企画
  • 開発 ・自社内の業務改善の実施

【要件】

  • テクニカルサポート経験1年以上
  • 英文の製品情報、マニュアルの読解
  • 開発元サポートへの英文での問い合わせ対応
  • 流ちょうな日本語能力(読み書き含む)とビジネスレベルの英語力

下記のうちいずれか一つ。

  • TOMCATのパフォーマンスチューニング
  • 各種WEBアプリケーションにおけるトラブルシューティング経験
  • Windows/Linux/Java/ネットワークの知識を用いたソフトウェアのトラブルシューティング経験
  • データベースアプリケーション(MySQL)のパフォーマンスチューニング、トラブルシューティング経験

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Computer Futures についてもっと詳しく知りたい方はこちらへ→ www.computerfutures.com/ja

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