Customer Success Manager (CF-33928949)

場所: 東京都, 日本    |  リモートワーク可
給与: ¥8000000 - ¥10000000 per annum + negotiable
ジョブタイプ: 正社員
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【会社について】

旅行者の旅をもっと快適にすることをビジョンに掲げ、2015年に創業スタート。 旅行者が旅マエから母国語で情報を得て、予約までを完結することに注力している。

展開するサービス

  • AIと有人オペレーターが多言語で対応するチャットボットサービス
  • ウェブサイト、チャット、SNSから宿泊予約ができるホテルブッキング

【職務内容】

  • 管理とリーダーシップ
  • オンボーディングの効率化
  • 既存顧客サービス利用の継続
  • 新規リリースしたサービス機能の顧客への普及
  • プロジェクトマネジメント

【基本要件】

  • 顧客志向、提供価値ベースで物事を考えられる方
  • SaaSビジネスの経験がある方
  • 自ら課題を見つけ、解決に向けてまわりを巻き込んでいける方
  • 優れたリーダーシップスキルを持つチームプレーヤーであること
  • 日本語ネイティブおよび日常のコミュニケーションレベルの英語能力
  • 大卒以上
  • SQLに関する知識を備えており、自ら必要なKPIの情報を抽出し、KPI管理ができる

上記ご興味がございましたら、是非私大庭聡美(Satomi Ohba) までお気軽にお問合せくださいませ。

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Award winner of:

Great Place to Work 2019 | Growth Company of the Year by TALint Recruitment Awards 2019 | Best IT & Technology Recruitment Company of the Year by Recruitment International Awards 2018

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