Retail IT Manager

場所: 東京都, 日本
給与: competitive
ジョブタイプ: 正社員
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About company

世界各国にてボディ、フェイス、フレグランス、ホーム製品を提供する小売/FMCG企業です。日本での店舗数も多く、市場シェア世界No.1となっております。

Job Descriptions

小売店舗に関するIT運用サポートやITソリューション(アプリケーション/ハードウェア)に関してのプロジェクトを適切に管理します。 具体的には、POS、在庫管理システム、レポート、ストアポータル、顧客トラフィックカウントシステム、非課税システム、およびそれらの間の統合/インターフェース等です。

  • 小売店のITニーズへの2次レベルのサポート提供(第1レベルはローカルベンダー)
  • サービスデスクチケットを監視し、障害対応を行う(アドバイス・解決・エスカレート)
  • アウトソーシングベンダーのパフォーマンス管理
  • 日常のシステム管理と、ネットワーク接続、IT設備のソフトウェアツールなどのテクニカルサポートサービスの提供
  • ビジネスチームと緊密に連携し、彼継続的にサービスとサポートプロセスを進化させる
  • ローカル、リージョナル、グローバルプロジェクトの提供、管理、サポート
  • 変更、標準、手順の文書化と情報共有。 POS /その他システムの変更ステータス管理
  • 必要に応じて、ビジネスおよびベンダー向けの小売システムトレーニングを実施

Rewards & Benefits

  • 日本のグローバルでの発言権が強く、大きな裁量権が認められる
  • フレックス制 (7-20時の間)
  • リモートワークシステム
  • フレンドリーな職場環境
  • 世界的大手ラグジュアリーブランドと同一の社内システムが経験出来る
  • 製品ディスカウント(40%)
  • 各種社会保険、福利厚生完備

Requirements

  • 3年以上の小売IT経験
  • POSシステム経験
  • 3年以上のビジネス要件の分析、設計、テスト経験
  • SQLに関する知識
  • 日本語と英語の両方の言語スキル(日本語:ネイティブ/流暢、英語:ビジネス)
  • ユーザーおよびITチームと効果的にコミュニケーション出来る能力
  • プロジェクト管理能力

-尚可-

  • POS以外の小売システムの経験
  • SOAP / REST APIの経験、およびCRM、SAP、eコマースなどのシステム経験
  • オムニチャネルコマースの経験
  • MS SQL Server経験
  • ITILの知識と経験
  • System Application, Architecture, およびNetworkの技術的知識

Others

  • Working Hours : フレックスタイム制(標準時間 8時間, 最低勤務時間4時間)
  • コアタイム : 無
  • 休日 : 毎週土曜日、日曜日、国民の祝日
  • 社会保険等 : 雇用保険、労災保険、厚生年金、健康保険等
  • 定年制 : 有り(60歳)
  • その他 : 確定拠出年金制度有り

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