Salesforce コンサルタント / エンジニア

場所: Tokyo, Japan
給与: ¥7000000 - ¥16000000 per annum + competitive
セクター: ERP & CRM
ジョブタイプ: 正社員
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世界的なConsulting FirmでCRMやMarketing Cloudのコンサルタントを募集!
今後の大きな成長が期待されるマーケットで、チームを急ピッチで拡張中です。
チームの成長に伴い、個人としても成長、そして昇進のスピードが他よりも早いと言われています。
カジュアル面談をできる場合もあるので、興味のある方はお気軽にお問合せください!

【会社概要】

世界でも最大規模のコンサルティングファームです。
先進的で柔軟且つ合理的な企業全体のシステム構成を描き、戦略立案からSI及びチェンジマネジメントまでEnd to Endで支援するTechビジネスが右肩上がりの成長曲線を描いています。
その中で、「カスタマーエクスペリエンス」「顧客ロイヤルティ」「顧客分析」をはじめとしたデジタルマーケティング領域においても、同様のニーズが高まっています。

このチームでは、 「営業現場とそれらを支援するコンタクトセンター両方にCRMの仕組みをマルチクラウドで導入し、シナジーを利かせたい」といった顧客接点領域に特化した課題解決に向けて、最上流の戦略立案からSlまで一気通貫で担っております。
そのサービスをさらに広げていくために、Salesforce/CRMのバックグラウンドを持つコンサルタント・エンジニア採用を強化しています。

【仕事内容】

顧客接点周りの領域( Sales/Service/Marketing/Commerce等)において、Digital Technology(Salesforce等)を活用して構想策定から要件定義・導入展開・運用保守までE2Eでサービスを提供します。Salesforceを中心としたCRM(顧客接点)、コンタクトセンター、コマースに関連したソリューションの提案・SIを担っていただきます。

クライアントがグローバルで統合化された顧客基盤を構築するなど、グローバルとコラボレーションする案件も多く存在します。エンジニアとしては、業界/業種を問わずCRM導入・開発案件において、要件定義〜設計〜開発〜テスト〜移行の一連の工程を担当いただきます。上記を当部門ではご提供し、コンサルタントとしてクライアントの成長戦略に対してテクノロジー観点で力強く伴走をしていただきます。

【要件】

<コンサルタント>

  • マーケティング、営業/アフターサービス、コマースにおける戦略、構想、計画策定の経験
  • 顧客接点業務(Marketing/Sales/Service/Commerceなど)に関わるシステム化、デジタル化戦略の策定およびシステム要件定義の経験
  • クラウドソリューション(Salesforceなど)を活用したCRMシステム導入プロジェクトの経験
  • SaaSやオンプレミスといった多様なエンタープライズITを連携したクラウドエコシステムの構想策定、アーキテクチャ設計の経験

(上記に加えて下記のいずれか)

  • コンサルティングファームでの実務経験
  • システム開発経験(アプリケーションまたはインフラストラクチャー)
  • インターネットサービス企業やWebサイト企画・運営会社などでの実務経験
  • 事業会社の経営企画・情報システム部門などでの実務経験

<エンジニア>

  • コンサルティングファーム、SIer、事業会社システム部門等でのシステム開発経験(要件定義・詳細設計・実装等)
  • Salesforceの構築経験 (Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Community Cloud, Analytics Cloud/WAVE, Pardot, Herokuなど)
  • インターネットサービス企業やWebサイト企画・運営会社などでの実務経験
  • プロジェクトのデリバリーリード経験
  • インフラ経験 (クラウドに関わるネットワーク、データベース、セキュリティなどの設計、構築)

(上記に加えて下記のいずれか)

  • 企業の課題や解決策を構造的に分析・検討できる論理的思考力
  • クライアントと議論を行うことができるコミュニケーションスキル
  • CDO(Chief Digital Officer)をはじめとするCxOを対象とするDigital戦略策定経験
  • クラウドソリューションを活用したサービスや業務の実装経験(Salesforce, Netsuite等)
  • クラウドプラットフォームを活用したシステム構築経験(Force.com, AWS等)
  • アジャイル開発の経験
  • Mobile, IoT, AI, AR/VR等の先端ITを活用したシステム構築経験
  • Cloud間API連携等の開発経験(mule等)
  • Java等の言語による開発経験

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