Technical IT Specialist

場所: 東京都, 日本
給与: competitive
ジョブタイプ: 正社員
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オンラインサービスアプリで知られる日系企業。

ヘルプデスク

社内ユーザからの問い合わせにおけるテクニカルサポート

IT資産管理

ソフトウェア、ハードウェア、契約、予算、購買管理

サービス運用管理

PCキッティング、ITサポート、アカウント管理、SaaS運用管理、業務システム管理

ITを用いた業務改善

企画立案、運用設計、プロジェクトマネジメント

今回の募集では「ITを用いた業務改善」を一緒に推進いただける方を探しております。

ヘルプデスク関連の一定の業務経験や知見をお持ちであり、自チームだけでなく全社のあらゆるチームで抱える課題をITの力で改善・推進していただける方のご応募をお待ちしております。

本ポジションで重視されるスキル

・社内にある課題のキャッチアップ・ITを用いた課題解決のための企画立案・実行という一連のプロジェクト推進の経験

・タスク、Project管理プロセスの作成と運用経験(WBSやGantt chartなど)

・文書作成力、プレゼンテーション力

必須スキル

・ヘルプデスク、テクニカルサポートの業務経験

・IT資産、サービス運用管理の実務経験

・モダンチケッティングシステムを使った業務経験(JIRA/Zendesk/SFLなど)

・部門間、外部ベンダーとの調整や折衝経験

歓迎条件

・Corporate業務の経験 (人事、経理、財務、会計、リスクマネジメント等いずれか)

・エンジニアとしてのプログラミングの経験

求める人物像や雰囲気

・組織を良くするための変革を自ら起こし、関係者を巻き込んで実行する行動力のある方

・チームの WILL / CAN / MUST を適切に理解しながら、事業の成功とチームの成長にコミットできる方

・高いコミュニケーション能力を発揮して組織的課題解決ができる方

語学力

・英語: 読み書きができる程度の英語力

・日本語: ビジネスレベル

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