フリーランス　マネージャー　スキル

マネージャーと名の付くポジションは、チームのマネジメントに際してチームメンバーに対する共感力や物事を明確に理解して伝える力、高い信頼度、そして素早い状況の変化にも対応できる柔軟性を常に求められてきました。不確実性が高いこの時代において、これらの特性に裏打ちされたリーダーシップはこれまで以上に重要となります。

2020年の初めには、多くのマネージャーがリモートワーク下でもチームとのつながりや生産性を保つことに苦戦していましたが、オフィスワークのあり方を見直し、単に通常の業務に戻そうとするのではなく、リモートワークを進める中で得られた洞察や教訓を活かすことで業務のあり方そのものに対して前向きな変化を起こすことに成功した例も数多く見られます。

マネージャーには様々な悩みや課題がつきものですが、チームでの成果を最大化させるための非常に大きな役割を担っています。フリーランスや派遣など、正社員ではない形態でチームに加わって、マネージャーとしての成果を出すことは決して簡単ではなく、技術的なスキルや経験以外にも多くが求められます。以下では、フリーランスや派遣社員などの形態におけるマネージャーポジションにおいて、特に必要とされる5つのスキルをご紹介します。正社員のマネージャーにとっても必要とされるスキルですので、マネジメントポジションにいらっしゃる方や今後マネージャーとしてのキャリアをお考えの方はぜひご覧ください。

 

  • チームのウェルビーイングへの配慮

職場におけるウェルビーイングへの関心は以前から高まっていましたが、世界中の人々が不安を抱えている現在、さらに重要性を増していると言えるでしょう。

チームリーダーは、チームの雰囲気やモチベーションを保つためにも、チームメンバーのウェルビーイングを優先させる必要があります。Deloitte 2020 Global Human Capital Trendsによると、ウェルビーイングは重要度が最も高いトレンドであり、回答者の80％が組織の成功にはウェルビーイングが重要であると答えています。リモートワークでは、孤立感や孤独感が増すこともあり、同時に家庭の問題など今まであまり見えていなかった個人の事情が見えてくることも指摘されています。この問題に対処するためには、社員が本来の自分の姿を見せることができるように配慮し、チーム内外におけるつながりを保って帰属意識を育む必要があります。

 

  • コミュニケーションとコラボレーション

優れたコミュニケーションを行うためには、エモーショナルインテリジェンスと呼ばれる“感情の知性”が重要な役割を果たします。相手に共感するだけでなく、感情を理解し、それに基づいてマネジメントを行うことで、チーム内のコラボレーションを高めることができます。

感情の知性は、以下の5つの主な要素で構成されています。

  • 自己認識
  • 自己規制
  • モチベーション
  • 共感
  • 社会的スキル

 

エモーショナルインテリジェンスに加えてスムーズなコラボレーションに役立つスキルとして、複雑で難しい要件を誤解の内容にわかりやすい言葉に言い換えて、チームメンバーや利害関係者、クライアントなどに正しく伝えることが挙げられます。

 

  • リレーションシップマネジメント

上述のように、コミュニケーションやコラボレーションを効果的に行うことで利害関係者とのやり取りも効率的に進めることができます。社内外の利害関係者の間で意見の相違や対立は決して珍しいことではなく、このスキルを持っているといないとでは仕事の進めやすさに大きな差が生まれることもあります。

また、社内だけではなく、当然社外との関係構築も重要なスキルです。顧客関係管理（CRM）を効率的に行うことで、顧客との関係構築からロイヤリティの維持に至るまでのサイクルを実現してリピートビジネスの可能性を高めたり、良い口コミを広めてもらったりと、様々な効果が期待できます。

 

  • 交渉スキル

優れたマネジャーは、説得のエキスパートでもあります。問題や意見の対立に直面した際に冷静かつ友好的に対応するためには、関係者間で建設的な対話を行い、各当事者から期待されていることや求められていることを正しく理解して妥協点を導き出す能力が必要とされます。Forbesの記事（英語）では日々の業務で実践できる6つの交渉術が紹介されていますので、あわせてご覧ください。

 

  • ニッチな分野のエキスパートになる

フリーランスや派遣社員など、正社員以外の働き方でマネージャーやリーダーとしてのキャリアを築いていくためには、自分やチームが優れた役割を果たせるよう、所属する組織が変わっても普遍的に価値をもたらすことのできる業界特有の知識や洞察を持つことが非常に大切です。また、それらが契約先や雇用主である企業が皆様に期待することでもあります。ニッチな市場の専門家になりご自身の強みを持つことで、市場のトレンドを把握したり、今後起こり得る動きを予測したりと、あらゆる変化に柔軟に対応するための基盤を築くことができます。

Computer Futures自身もニッチな分野に特化したことを強みとしており、高い専門性を持った採用および転職エージェントとして、以下の分野を中心に最新の求人や採用動向をご提供いたします。

  • プロジェクトマネジメント
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  • ソフトウェア開発
  • UI/UXデザイン
  • 品質保証(QA)
  • ITサポート
  • ヘルプデスク

 

新たなキャリアの機会をお考えですか？

マネージャーポジションに対してコントラクトベースで採用を行う日本企業はまだ多くありませんが、国内でも外資系企業では需要があり、今後正社員以外での人材ソリューションは益々メジャーな選択肢となっていくことが予想されます。上記のようなスキルを身に着け、ご自身の職務経歴書やLinkedInプロフィールなど適切な場所で発信していくことで、他の求職者と一線を画したプロフィールを築くことができます。またチームメンバーの信頼を得て今後より大きな機会へと挑戦することもできるでしょう。

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