Big data: het belang voor bedrijven

Is big data één van de vele buzz words van deze tijd of kan het daadwerkelijk een revolutie teweegbrengen in bedrijfsvoeringen? Dit laatste is het geval – mits er op de juiste manier mee omgegaan wordt. Hoe kan big data bedrijven helpen en wat is er nodig om succes te boeken in big data projecten?

Wat is big data en wat je kan je ermee?

Big data zijn datasets die zo groot zijn dat ze niet meer met reguliere databasemanagementsystemen onderhouden kunnen worden. Alle informatie die consumenten bewust en onbewust verstrekken aan bedrijven – zowel gegevens die achterlaten in online formulieren, gegevens die zij verspreiden via social media, als gegevens die achterhaald kunnen worden via bijvoorbeeld IoT-toepassingen – vallen hieronder.

Bedrijfssucces begint met een vergaande kennis van je doelgroep. Data die je hebt van je klanten helpen je hierbij; denk aan locatie, leeftijd, functie enzovoorts. Aan de hand hiervan stel je persona’s op en segmenteer je je publiek. 

Naast het leren kennen van je doelgroep, kan je big data ook gebruiken om trends en gedragingen van klanten te signaleren. Zowel op segment- als op individueel niveau. Bovendien kan je toekomstige trends voorspellen, bijvoorbeeld wanneer je uit je datahistorie kan opmaken dat de afname van een bepaald product elk jaar rond een bepaald moment piekt, of dat een product door de jaren heen steeds populairder is geworden.

Kortom, big data geeft inzicht in wat werkt en wat niet voor je organisatie. Het helpt in het maken van toekomstplannen, het prioriteren van projecten en het concreet maken van doelen.

Op zoek naar een nieuw data project? Bekijk onze data vacatures!

Big data toepassingen voor bedrijven

Op basis van klantsegmenten en persona’s, kan je marketingafdeling doelgerichter werken. In plaats van een ouderwetse ‘spray & pray’-strategie, kan de marketingafdeling acties afstemmen op specifieke doelgroepen – wat uiteindelijk leidt tot een hogere conversie en dus een toename in je Return on Investment (ROI).     

Doelgerichter werken betekent in de regel ook een hogere klanttevredenheid. Als je bijvoorbeeld inzicht hebt in de manier waarop je doelgroep een aankoop doet, kan je gerichte e-mails sturen op het moment dat de kans op aankoop het grootst is. Maar denk ook aan e-mails met productsuggesties op basis van eerdere aankopen.

Als je als bedrijf weet hoe je je doelgroep interesseert, betrokken maakt, converteert en na aankoop aan je bedrijf bindt (attract, engage, convert, retain), leidt dit tot een betere reputatie van je bedrijf en uiteindelijk tot bedrijfsgroei.

Hoe ziet het ideale big data-team eruit?

Vaak hebben organisaties veel ideeën en voornemens over het gebruik van big data, maar weten ze niet goed waar te beginnen en wat ze er precies mee moeten. Daarbij is het tegenwoordig belangrijker dan ooit om op de juiste manier met je data om te springen, zeker met ingang van de GDPR.

Je ontkomt er vandaag de dag niet meer aan om een professioneel datateam samen te stellen. Data driven bedrijfsvoering en GDPR-compliant zijn, is essentieel. Een ideaal datateam bestaat uit:

  • Een data analist;

  • Een big data engineer;

  • Een data architect;

  • Een data scientist.

Om hier succesvol vorm aan te geven, is het handig om je goed te laten adviseren over het type data specialist waar je organisatie behoefte aan heeft. Door hierin te investeren creëer je meer kennis over je database om van daaruit je business te laten groeien. We helpen je hier graag mee dus neem vooral contact met ons op om eens van gedachten te wisselen!