“Mijn ervaring in sales, marketing en IT is cruciaal als Salesforce projectmanager”

Patrick van Deursen is gespecialiseerd in Salesforce implementaties. Op dit moment werkt hij als Salesforce projectmanager bij een grote speler in de automotive.

Deze opdracht heeft hij via Computer Futures gevonden. “Als zelfstandige bouw je natuurlijk door de jaren heen een eigen netwerk op, waardoor er genoeg relevante opdrachten te vinden zijn. Echter heeft een organisatie als Computer Futures weer hele andere relaties in haar netwerk. Hierdoor is het bedrijf op de hoogte van interessante opdrachten bij mooie organisaties die ik via mijn eigen netwerk nooit had gevonden. Dat maakt de samenwerking met Computer Futures waardevol”, zegt Patrick.

Patrick: “Computer Futures kent de klantorganisatie en weet naar welke expertise en wat voor type persoon er wordt gezocht. De match tussen mij en mijn huidige opdrachtgever is daarvan het bewijs.”

Een internationaal project

In juni ging Patrick van start met zijn huidige project. “Het is een internationale opdracht. Enkele jaren geleden is de uitrol van Salesforce in de US begonnen, gevolgd door EMEA dit jaar. Daar zitten we nu midden in. Ook is de voorbereidingsfase voor de APAC-regio van start gegaan.” Het project betreft de implementatie van Salesforce, waarbij bijvoorbeeld de customer service en de salesafdeling aan bod komen. “Ik werk meestal vanuit Nederland en heb virtueel contact met de teams uit andere landen. Wanneer er sprake is van een oplevering, dan reis ik wel af naar de betreffende bestemming”, vertelt Patrick.

“Binnen deze opdracht zie ik nog enorm veel uitdagingen liggen. Die wil ik met beide handen aangrijpen. Ik streef er altijd naar om een langetermijnrelatie op te bouwen met partners en opdrachtgevers”, vertelt Patrick. “Ook werk ik nauw samen met Salesforce zelf, waardoor ik toegang heb tot kennis en informatie rondom innovaties. Om bij te blijven als Salesforce consultant moet je gemiddeld drie keer per jaar je certificering onderhouden in verband met nieuwe releases. Ook blijf ik continu in gesprek met Salesforce en haar partners. Hierdoor kan ik klanten goed adviseren en wijzen op nieuwe functionaliteiten en kansen.”

“In een van mijn eerdere opdrachten heeft Computer Futures gezorgd voor een extra specialist in mijn team. Het was een goede aanvulling op het team, met veel kennis en kunde. Een positieve ervaring met het bedrijf, waardoor ik weet dat ze goed werk leveren”, zegt Patrick. “Toen ik zelf met Computer Futures in contact kwam, wist ik daardoor dat het goed zat.”

De rode draad: CRM

CRM vormt de rode draad in de carrière van Patrick. Hij heeft bij verschillende organisaties in marketing- en salesrollen gewerkt, waar hij zelf op de gebruikersstoel zat. Het keerpunt kwam toen een van zijn werkgevers, waar hij als Segment Manager werkte, hem ook de verantwoordelijkheid gaf om vanuit marketing het CRM-systeem strategisch neer te zetten. Zo kwam Patrick in de IT-hoek terecht. “Mijn ervaring in marketing, sales en IT maakt dat ik de wensen van de business goed begrijp én tevens de vertaalslag naar IT kan maken. Dit is cruciaal in mijn rol als Salesforce projectmanager.”

Patrick: “Toen ik startte als zelfstandige, koos ik Salesforce als CRM. Ik was zelf klant en gebruiker van Salesforce en tevens betrokken in een implementatietraject waar ik projectmatig met de oplossing aan het werk ging.”

Een dag uit het leven van …

“Elke dag begint met een progress meeting met het ontwikkelteam,” zegt Patrick. “Daarna heb ik één of meerdere business meetings met verschillende landen. Hierin laten ontwikkelaars hun werk zien en kijken we gezamenlijk naar eventuele verbeterpunten en naar de vervolgstappen.” Het is mijn taak als projectmanager om de activiteiten te stroomlijnen en een succesvolle implementatie te realiseren.”

 

Ben jij - net als Patrick - op zoek naar een uitdagende opdracht in de IT? Neem dan contact met ons op door onderstaand formulier in te vullen.


Sparren met één van onze consultants? Laat een verzoek achter en we bellen je terug!