Medewerker advies & service

Locatie: Utrecht, Nederland
Salaris: €2000 - €3000 per month + Studiebudget, pensioen
Sectoren: Sales
Soort functie: Freelance
Solliciteren

Medewerker service & advies

Als medewerker service& advies hypotheken ben jij het aanspreekpunt voor klanten op het gebied van hypotheken. Klanten kunnen jou bellen met al hun vragen en opmerkingen, of je staat hen te woord per chat of mail. Zo krijg je bijvoorbeeld vragen over de huidige rentestanden, aflossen en het wijzigen van hypotheekvormen. Het is een vooruitstrevend bedrijf, jij stimuleert jouw klanten dan ook om gebruik te maken van alle digitale opties, bijvoorbeeld Hypotheken zijn complexe producten en niet iedereen heeft hier even veel verstand van. Met jouw expertise help je mensen om hun financiële woon zaken goed op orde te hebben.

In eerste instantie zal je 4 weken opleiding krijgen. In deze opleiding worden naast de systemen alles over hypotheken uitgelegd. Eerste 2 weken zal je met alle andere starts apart zitten om de stof te leren, na deze 2 weken zal je verder opgeleid worden op de job.

In de hypothecaire branche kunnen de bedrijven zich tegenwoordig niet meer onderscheiden in lage rente, waardoor ze juist zich willen onderscheiden in de service die zij leveren. Daarom ligt de nadruk erg op kwaliteit en zullen er ook targets hangen aan de belletjes. Echter blijft, kwaliteit is leidend. De target is bijvoorbeeld dat je nadat je helemaal ingewerkt bent je 11 belletjes per uur kan doen.

In deze functie ben je afhankelijk van de drukte van de inkomende belletjes. Hierdoor kan de planning 6x over de kop gaan en is het samenwerken met elkaar om een zo'n optimale service te leveren.

Jouw profiel:

  • Jij hebt een echte topsport mentaliteit
  • Jij vindt het niet erg als jouw planning 6x over de kop gaat
  • Jij bent servicegericht
  • Jij bent leergierig, resultaatgericht en empatisch
  • Jij bent niet bang voor targets

Ons aanbod:

Wij bieden jou:

  • Een opdracht waar je z.s.m. kan starten
  • Een opleidingsbudget
  • Diverse doorgroeimogelijkheden
  • Een gemiddeld brutosalaris tussen de €2000 en de €3000 per maand op basis van 40 uur in de week.
  • Reiskostenvergoeding
Solliciteren