Connecting...

W1siziisijiwmtcvmdmvmjevmtavndivmjyvnjy5l1doyxqgaxmgdghlig51bwjlcibvbmugdgvjag5vbg9nesbjagfsbgvuz2uuanbnil0swyjwiiwidgh1bwiilci5mdb4mzawxhuwmdnjil1d

De rol van Chief Information Officer (CIO) is aan het veranderen. De functie werd ooit beschouwd als die van ‘hardware manager’ die onder andere verantwoordelijk was voor het omlaag brengen van de kosten. Nu is de functie hervormd tot een complexe combinatie van strateeg en ‘supplier relations manager’ met een belangrijke rol in het motiveren van personeel. Lance Fisher, Managing Partner bij SThree, benadrukt deze veranderingen en heeft een belangrijke rol gespeeld bij de realisatie ervan.

Professionele ontwikkeling
Fisher groeide op in het zuiden van Birmingham. Birmingham was de laatste tien jaar een waar productiecentrum. Fisher’s eerste stap na de middelbare school was een ‘Higher National Diploma’ in informatica. "Ik had geen idee wat te doen na de middelbare school en informatica zag ik wel toekomst in, vandaar dat ik hiervoor heb gekozen.”  Vervolgens ging hij aan de slag als programmeur en projectontwikkelaar voor een software organisatie en werkte hij met  ACT financiële systemen en met de inmiddels verouderde programmeertaal MUMPS - en later C en C++.

Na een opdracht in Amsterdam bij ITT Publitech, die een online Gouden Gids ontwikkelde, keerde hij terug naar een baan bij software ontwikkelaars Rolfe & Nolan, een beslissing die Fisher voor de daarop volgende jaren op het pad bracht software en financiering te combineren. Deze fase in zijn carrière leidde tot zijn eerste rol als CIO bij ICAP. Gevolgd door FTSE waar hij de verandering meemaakte van een ‘data update frequentie’ van 20 seconden tot volledige ‘real-time’ informatie. Tijdens zijn carrière bij FTSE, behaalde Lance een ‘Master of Business Administration’ aan de universiteit van Warwick. Hierna ging hij aan de slag bij SThree waar hij nu werkt in zijn derde CIO functie. Een functie die gepaard ging met verschillende eerbetuigingen: 

• Finalist in Computing UK IT Industry Awards voor CIO van het jaar 2012
• Winnaar van de ICT Europese CIO van het jaar 2013 
• Verkozen als #11 in de UK top 100 CIO's van het jaar 2015

Fisher is sinds december 2010 het boegbeeld van de veranderingen in de manier waarop de recruitment consultants van SThree werken. Hun dagelijkse activiteiten worden ondersteund door het aanbieden van cloud- en mobiele platformen. Bij het toepassen van de nieuwe softwaresystemen, geïntroduceerd door Fisher, zijn de cv's van alle kandidaten gecodeerd op basis van vaardigheden, ervaring en opleiding zodat de consultants een nauwkeurig afgebakende lijst van beschikbare kandidaten kunnen opstellen, ongeacht waar zij zich bevinden. Op deze manier dragen ICT-toepassingen bij aan de doelstelling van SThree om het meest winstgevende bedrijf in de sector te worden.

Technologische innovaties in recruitment
Bij SThree kregen zijn ideeën over de rol van technologie pas echt vorm. De uitdaging, zoals Fisher het ziet, is "hoe je overgaat van traditionele ICT-teams, -afdelingen en -budgetten naar cloud-toepassingen zodat je je niet langer zorgen hoeft te maken over ‘frame rooms’ en ‘operating systems’.”  Zijn plan om alles onder de cloud te brengen, vermindert de hoeveelheid hardware waarmee een bedrijf hoeft te werken terwijl het eveneens het personeel toelaat om alle nodige informatie te verkrijgen, ongeacht waar ze zich begeven. Bij SThree wordt de meest belangrijke recruitment software ‘gehost’ op het Salesforce platform. Dit platform bevat de kandidatendatabase en ondersteunt een zoekalgoritme die intern is ontwikkeld - één van de talrijke technieken waarvoor het bedrijf op zoek is naar EU-brede patenten. "Ik ben ervan overtuigd dat dit ons een unieke voorsprong oplevert,"  stelt Fisher, "we kunnen kandidaten vinden en deze sneller rangschikken op bekwaamheid."

Om de mobiliteit van het personeel aan te moedigen, gebruikt SThree Office 365 waar alle 2.400 recruitment consultants toegang hebben tot e-mail en alles op een mobiel apparaat kunnen opslaan.

Een stap voor op de concurrentie
Ook draagt technologie bij aan de manier waarop ‘jobs’ worden geadverteerd en op grotere schaal worden gecommuniceerd. Er zijn momenteel ‘job boards’ en sites zoals Monster, Indeed en LinkedIn Recruiter die zijn uitgegroeid tot belangrijke instrumenten om openstaande functies te vinden/vervullen. Fisher maakt zich hierover geen zorgen omdat de beperkingen die elk van deze benaderingen individueel kunnen hebben, overwonnen kunnen worden door beroep te doen op veelvuldige informatiebronnen - iets dat praktisch alleen door een adviesbureau bereikt kan worden. "Op LinkedIn krijgen gebruikers de mogelijkheid een samenvatting over zichzelf te schrijven. Ook kunnen connecties elkaar aanbevelen.”  SThree combineert de informatie van LinkedIn met informatie uit cv’s en andere gegevens. "Wat je meestal vindt, afhankelijk van locatie, land en sector, zijn andere nuttige websites. De truc is om een open platform te koppelen aan één van deze bronnen en ze allemaal onderling te betrekken."  Het hoofdingrediënt is echter intelligentie. Ze hebben een zoekalgoritme ontwikkeld naar een voorbeeld op E-bay: "De consultant kan bijvoorbeeld vragen naar een kandidaat met vijf jaar ervaring met Java, werkend in Londen, met een bepaald salaris, en het systeem zal onmiddellijk antwoorden met een lijst van beschikbare kandidaten."

Al deze informatie kan ook voor andere doeleinden worden gebruikt. Geanonimiseerd kan de informatie gebruikt worden bij verschillende analyses, zoals hoe bepaalde types expertise en loopbanen zich ontwikkelen, welke universiteiten succesvol zijn, welke gebieden en functies populair worden, enzovoort.

Begrijp het belang van data
De steeds groeiende afhankelijkheid van data-integratie en -analyse, brengt een ander belangrijk aspect van Fisher's functie naar voren. Namelijk het beveiligen van data en het garanderen van de integriteit. Sinds de nieuwe wetgeving inzake EU databeveiliging is dit steeds belangrijker geworden, de nieuwe wetgeving kan namelijk tot hoge boetes leiden wanneer men data steelt. "De hoeveelheid informatie biedt ons een concurrentievoordeel. We achten het altijd van belang onze data te beschermen en te weten wanneer en hoe de data te gebruiken." 

Alle verschillende cloud-projecten, er zijn er meerdere op komst, maken deel uit van het concurrentievoordeel van SThree. SThree heeft met concurrenten te maken in elke sector waarin zij actief is, maar er zijn weinig concurrenten die actief zijn in alle sectoren waarin SThree actief is. Deze diversiteit aan specialisaties wordt gesteund door de toenemende standaardisatie van bedrijfsprocedures, hetgeen nu mogelijk is via de nieuwe ‘back office’-systemen. "Het maakt niet uit voor welke brand je werkt, inloggen gebeurt op dezelfde systemen. De consultants zijn allen getraind op dezelfde manier en we kunnen ze gemakkelijk inzetten bij onze verschillende recruitment brands. We zijn zeer dynamisch in wat we kunnen doen met onze mensen en onze technologie"

Fisher, vader van een jonge tweeling, blijft hopen dat hij in de toekomst meer vrije tijd zal hebben voor een partijtje golf. Maar zijn focus als architect en inzet met betrekking tot de veranderingen bij SThree, betekenen dat de golfbanen mogelijk nog een tijdje op zich laten wachten.