Connecting...

Kunstmatige intelligentie toepassing in recruitment maakt kandidaat blij vanwege persoonlijk contact

Kunstmatige intelligentie: hoe kan het recruitment persoonlijker maken?

Kunstmatige intelligentie (KI) vindt zijn weg in alle sectoren; in vrijwel alle type organisaties innoveert en automatiseert het bestaande processen. Hoe raakt het de recruitment industrie – een sector waarin persoonlijke relaties centraal staan? In dit artikel werpen we een blik op hoe kunstmatige intelligentie bijdraagt aan een nog persoonlijker relatie tussen recruitment consultants en kandidaten.

KI, geautomatiseerde processen en betrokkenheid

Recruitment draait om persoonlijk contact en daarmee om gepersonaliseerd contact; om het bouwen van duurzame samenwerkingen die daadwerkelijk life changing kunnen zijn. Misschien associeer je automatisering van processen niet direct met iets positiefs. Maar kan het niet zo zijn dat met de toepassing van kunstmatige intelligentie op specifieke onderdelen van het recruitment proces, recruiters juist meer uit hun contact kunnen halen? Dat zij vaker toekomen aan zaken die er daadwerkelijk toe doen en minder aan randzaken?

Net als in iedere baan, hebben recruiters taken die prima uitgevoerd kunnen worden door machines. Door de juiste taken te automatiseren, kunnen recruiters hun tijd steken in het optimaliseren van hun service.

Doordat recruiters – zeker bij Computer Futures – nauw betrokken zijn bij alle facetten van een bemiddelingsproces, moeten zij effectief met hun tijd omgaan. Iedere minuut die zij minder hoeven te besteden aan administratieve taken, is een minuut meer te besteden aan persoonlijk contact met (potentiële) kandidaten. Niet alleen kunnen ze daardoor meer kandidaten spreken, ook hebben ze meer tijd om beter inzicht te krijgen in kwalificatieprocessen door het voeren van verdiepende gesprekken.

Wat betekent dat voor kunstmatige intelligentie in recruitment?

Inmiddels vinden in de recruitmentindustrie verschillende disruptieve kunstmatige intelligentie-technologieën hun weg. Onderstaande vier toepassingen zijn al geen toekomstmuziek meer:

Kunstmatige intelligentie in recruitment: 4 praktische toepassingen

  1. KI om het screenen van cv’s te optimaliseren

  2. Verbeteren van doelgerichtheid van vacatures

  3. Chatbots die een deel van het recruitment proces overnemen

  4. KI-apps voor match-making

Knop voor freelance IT'ers in kunstmatige intelligentie om cv te uploaden

1. Kunstmatige intelligentie in cv-screening proces

KI inzetten om cv’s te screenen is niet alleen om tijd te besparen; het screent cv’s veel accurater dan wanneer dit handmatig gedaan wordt. Je kan nog zo’n hardwerkende, scherpe recruiter zijn, wanneer dit handmatig gebeurd is de kans groot dat er ergens in het proces iets over het hoofd wordt gezien. Dit kan betekenen dat bijvoorbeeld een opdrachtgever voor een Java job niet die top Java engineer aangeboden krijgt die hij nodig heeft, of dat je eigenschappen waarmee je als front end developer van optimale waarde bent voor opdrachtgevers niet op het moment suprême gezien worden in je cv. Zo lopen bedrijven top kandidaten mis, en kandidaten hun gedroomde opdracht.

Kunstmatige intelligentie verkleint de kant op menselijke fouten in een deel van het kwalificatieproces. Intelligente robottechnologie kan op basis van skills, locatie en ervaring geschikte kandidaten voor een IT job identificeren en shortlisten. Recruitment consultants kunnen vervolgens aan de slag met deze shortlists, in plaats van zichzelf van nul af aan door een berg sollicitaties heen te ploegen.

Bij Computer Futures zijn we inmiddels al aan de slag met het één en ander op dit gebied. Zo gebruiken we recente KI-technologie om snel en efficiënt cv’s te analyseren. Op deze manier worden onder andere skills en werkervaring uit cv’s gefilterd, en zelfs of een kandidaat bereid is te verhuizen voor een opdracht. De combinatie van KI-software en het trainen van de analytische eigenschappen van Computer Futures-consultants, maakt dat ze alles voorhanden hebben om de meest geschikte kandidaten voor opdrachtgevers te selecteren.

2. Doelgerichtheid van vacatures verbeteren

Vacatures zijn een goede manier om kandidaten te bereiken. Echter, het bereiken van de juiste kandidaten is makkelijker gezegd dan gedaan. De ervaring leert dat er voor ieder pareltje ook heel veel niet-geschikte kandidaten hun cv achterlaten. Inmiddels zijn er technologieën op de markt die vacatures kunnen screenen. Dit soort tools houden recruiters scherp op het gebruik van keywords die de juiste kandidaten aanspreken, en op het gebruik van genderneutrale bewoording die ervoor zorgt dat zowel mannen als vrouwen zich aangesproken voelen door een vacaturetekst. Door de inzet van dergelijke screeningtools kunnen vacatures optimaal effectief zijn en daarmee de perfecte kandidaat voor een job aanspreken.

3. Intelligente chatbots

De chatbot wordt door de trendwatchers gezien als de grootste disruptieve drijver voor de toekomst van recruitment. Chatbots kunnen bijvoorbeeld worden ingezet als eerst warme welkom voor websitebezoekers. Anders dan een lijst waarin je direct gevraagd wordt om persoonlijke gegevens achter te laten, bieden chatbots een menselijke interactie. Dit draagt bij aan een meer positieve beleving.

Er zijn de afgelopen jaren al behoorlijk wat chatbotprogramma’s gelanceerd waar recruitmentbureaus veelvuldig gebruik van maken. Veel hiervan automatiseren ook een deel van het recruitmentproces, zoals sourcen, screenen en plannen. Dit neemt recruiters weer werk uit handen, waardoor zij zich kunnen focussen op een betere service en beleving voor klanten en kandidaten.

Tot voor kort werden chatbots vaak bekritiseert vanwege hun gebrek aan menselijke benadering. Echter, de technologie ontwikkelt in sneltreinvaart waardoor het menselijk aspect van chatbots steeds beter wordt. De user experience zal alleen maar verbeteren de komende jaren.

4. Kunstmatige intelligentie apps voor match-making

Ook binnen de recruitment vindt de ‘app-invasie’ zijn weg. Volgens Levi Claes, consultant bij Computer Futures, zullen apps de komende 10 tot 15 jaar de recruitmentindustrie enorm gaan opschudden. Levi: “Er zijn veel apps die een revolutie betekenen voor de sector. Het maakt het voor recruiters en kandidaten mogelijk met elkaar te matchen via aan app – waarin apps het technische aspect van match-making voor hun rekening nemen. Ze filteren kandidaten met de juiste skill set voor een opdracht uit het gros, en besparen recruiters zo zeeën van tijd. Zodra een app een sterke match heeft gemaakt, is het aan de recruiter om te zorgen dat alle andere voorwaarden ook met elkaar kloppen. Kortom, de technische kant van de recruiter’s job wordt op een presenteerblaadje aan hem aangeboden, waarna hij/zij zijn/haar ‘recruiters-magie’ uitoefent om tot nog betere matches te komen dan wanneer het hele proces handmatig uitgevoerd zou worden. Kunstmatige intelligentie is dus een uitkomst voor zowel kandidaat, klant en consultant.”

Langzaam maar zeker vindt kunstmatige intelligentie zijn weg in de recruitmentindustrie. Bij Computer Futures houden we de laatste trends op dit gebied nauwlettend in de gaten. Hoewel velen de veranderingen die kunstmatige intelligentie en robotisering met zich meebrengen nog niet toejuichen, hebben wij er veel vertrouwen in dat het de industrie juist zal laten groeien; dat het bijdraagt aan een sterkere en meer persoonlijke service voor zowel klanten als kandidaten.

Deze ontwikkelingen zijn al van invloed op de manier waarop recruitment bij ons vandaag de dag wordt uitgevoerd. Bij Computer Futures stemmen we onze recruitmentbenadering zo nauw mogelijk af op jouw behoeften. Ben jij IT specialist en wil je je aansluiten bij ons netwerk van klanten en kandidaten, zodat je altijd snel op de hoogte bent van opdrachten die nagenoeg op maat zijn voor jou? Upload je cv via de knop hieronder.

Knop voor freelance IT'ers die in kunstmatige intelligentie willen werken om cv te uploaden