Connecting...

Geplaatst op: 4 mei 2017

Simon Chilley is Director Learning & Development bij SThree, de overkoepelende organisatie waar Computer Futures onderdeel van is. Zijn focus ligt op strategische ontwikkeling, leiderschap en de meest effectieve wijze van kennisoverdracht op de werkvloer. De gedreven Brit is bij SThree wereldwijd verantwoordelijk voor het uitrollen van de L&D-strategie. Op het IT Diamonds-congres op 7 februari geeft hij de verhelderende workshop Because they want to. Tijdens het interview vooraf vertelt hij: “Wat me vooral interesseert zijn de veranderingen die je door leren en ontwikkeling teweeg kunt brengen. Ik vind het geweldig om vandaag op het IT Diamonds-evenement te zijn. Omdat ook hier wordt uitgedragen dat kiezen voor verandering positief is. We vinden dat het anders en beter kan. Hoe zorgen we daarvoor? Welke keuzes maken we? En welk effect hebben die keuzes op onze omgeving?”

Leer iemand écht kennen

De carrière van Chilley begon in 2005. “De belangrijkste vraag die ik me sindsdien stel is: Wat beweegt mensen, waarom doen ze de dingen die ze doen? In de workshop van vandaag ga ik daar uitgebreid op in. Aan het begin van de sessie geef ik de deelnemers een speelse oefening: ze mogen drie keer een prop papier naar de andere kant van de ruimte gooien. Wat doet dit met hen? Aan de hand van deze oefening licht ik vier drijfveren toe, waaronder ‘positive reinforcement’. Mijn boodschap: kijk als manager niet naar algemene kenmerken van een groep, maar richt je op het individu. Leer iemand écht kennen. Draag niet op, maar geef de ruimte om zelf te ervaren wat goed werkt. Hamer niet op negatieve gevolgen, maar zorg dat je medewerkers vanuit een positieve motivatie actie ondernemen.”

Weten wat het resultaat is

De natuurlijke behoefte aan zelf ervaren illustreert Chilley met een mooi voorbeeld: “Wanneer we kind zijn, vertellen de mensen om ons heen wat we wel en niet moeten doen. Bijvoorbeeld: ‘Steek je hand niet in het vuur.’ Maar waarom niet? Dat kan ons vijftig keer verteld worden. Maar we merken het pas als we toch naar die vlammen reiken. Als je dit doortrekt naar de werkvloer, zie je dat medewerkers ditzelfde instinct hebben. Ze willen zélf ondervinden. Maar ze krijgen te maken met leidinggevenden, die exact vertellen wat ze moeten doen. Dit is achterhaald. Deze directieve manier van aansturen werkt niet. Mensen doen niet de dingen die ze doen omdat die hen zijn opgedragen. Maar omdat ze door opgedane ervaringen weten wat het resultaat van hun handelen is. Mijn advies: geef die vrijheid en haal zo het beste uit je medewerkers en het team!”

Klik hier voor een verslag van de workshop van Simon Chilley.